Cevallos, Valeria, e Martha Escobar. “Qualidade Do serviço Ao Cliente No Ensino Superior básico”. Revista Innova Educación 5, no. 4 (novembro 20, 2023): 160–181. Acesso em julho 7, 2026. https://revistas.inudi.edu.pe/rie/article/view/1279.