Gomez-Velasquez, C. et al. 2022. Qualidade do serviço e seu efeito na lucratividade das empresas de venda de hidrocarbonetos . Gestionar: revista de empresa y gobierno. 3, 2 (dez. 2022), 25–35. DOI:https://doi.org/10.35622/j.rg.2023.02.003.