«Calidad De Servicio Y Su Efecto En La Rentabilidad De Las Empresas De Expendio De Hidrocarburos». Gestionar: revista de empresa y gobierno 3, no. 2 (diciembre 28, 2022): 25–35. Accedido junio 22, 2026. https://revistas.inudi.edu.pe/index.php/rg/article/view/359.